Contenuti
Elementi di cross-cultural management: stili negoziali e di business nei diversi Paesi e culture. Il contesto negoziale: profilo e potere negoziale della controparte, barriere percettive, asimmetrie informative. Tipologia e metodi di risoluzione dei conflitti: negoziato di principi e negoziato di interessi, profilo del mediator, negoziato win-win. Elementi di Business Etiquette con l’estero: Email e Conference Call; meetings: presentazioni e saluti, la pianificazione degli incontri, abbigliamento, organizzazione del Business Lunch. La comunicazione commerciale con l’estero: la preparazione di offerte commerciali e gare, il ciclo di gestione ordini, strumenti per l'efficace gestione della commessa.
Anno: Primo
Durata: 30 ore
Verifica in ingresso: A discrezione del docente
Verifica intermedia: Si
Verifica in uscita: Si
- Teacher: Pagliula Giovanni
- Tutor Formativo: Cristofaro Gabriella
- Tutor Formativo: Tocci Luigia
- Tutor Formativo: Viola Roberta